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Que faire en cas d'incendie dans votre logement?

Devis Assurance Habitation

Feu, explosions ou implosions de toute nature, chute directe de la foudre… La garantie incendie est une garantie de base d’un contrat d’assurance habitation pour vous faire indemniser.

  • En France, 1 incendie domestique a lieu toutes les 2 minutes.
  • 7 feux domestiques sur 10 se déclarent la nuit.
  • 75 % des victimes d’incendies sont décédées dans des logements non-équipés de détecteurs de fumée.
  • Les 4 principales causes de feu sont :
    • les installations électriques et de chauffage (1 incendie sur 4),
    • les conduits de fumée (plus de 10 % des incendies d’habitation proviennent de feux de cheminée),
    • la cuisine (1 feu sur 4)
    • et les bougies, cigarettes et allumettes.

Garantie incendie : dans quels cas joue-t-elle ?

CE QUI EST COUVERT

La garantie incendie fait partie des garanties de base du contrat multirisque habitation et est encadrée par la loi L122-1 du code de l’environnement.

Sont couverts les dégâts causés par :

  • Le feu
  • La fumée
  • L’intervention des pompiers

LES EXCLUSIONS CONTRACTUELLES

Attention, toutes les causes d’incendie ne sont pas prises en charge. L’assureur habitation intervient selon les garanties et limites contractuelles des conditions particulières et des conditions générales. Par exemple, les dégâts occasionnés par la chaleur ou par le contact direct du feu (par exemple une cigarette ou un fer à repasser tombant sur le tapis) ne sont pas systématiquement pris en charge par l’assurance incendie.

La garantie “Dommages ménagers” des formules Confort & Exclusive couvre les dégâts causés par l’action subite de la chaleur et par le contact direct et immédiat du feu ou de la chaleur (à l’exception des brûlures provoquées par les fumeurs)

Quid des feux de forêt.

LES RESTRICTIONS LÉGALES

Certaines mesures de prévention sont des obligations légales :

  • Obligation de faire ramoner les cheminées par un professionnel au minimum une fois par an (la fréquence dépend de la commune) avec remise d’un certificat de ramonage.
  • Obligation de faire entretenir la chaudière annuellement par un professionnel
  • Obligation de débroussaillage (par le propriétaire)
  • Obligation pour tout occupant d’un logement (hors meublé et logement de fonctions et saisonniers où l’obligation incombera au propriétaire) d’installer et d’entretenir un détecteur de fumée à compter du 8 mars 2015. L’installation du détecteur doit être notifiée à l’assureur (avec présentation d’une attestation).

Le non respect de ces obligations pourra entraîner un remboursement moindre, voire l’absence de remboursement des dommages pour “défaut d’entretien”.

La loi impose un détecteur de fumée, conforme aux normes en vigueur, par foyer. Mais il est conseillé d’en mettre un par étage et de préférence à proximité des zones de couchage.
Un détecteur de fumée détecte les fumées émises dès le début d’un incendie et déclenche immédiatement un signal sonore suffisant pour réveiller une personne endormie.

Vos démarches pour être indemnisé

PROTÉGEZ VOTRE LOGEMENT

  • Coupez le gaz, fermez les portes et les fenêtres
  • Evacuez sans chercher à éteindre le feu. Appelez les pompiers
  • Protégez le site contre d’éventuels pillages (fermetures provisoires…) et contre les accidents (chute de poutre…)

DÉCLAREZ LE SINISTRE

  • Portez plainte en cas d’incendie criminel
  • Déclarez le sinistre sous 5 jours ouvrés en précisant l’origine du feu. Joignez ensuite à l’assureur ou à l’expert mandaté la liste des dégâts mobiliers et immobiliers avec le maximum de justificatifs (factures, garanties, notices, photos, vidéos…). C’est à vous de prouver la valeur des objets de votre logement.
  • Ne jetez rien (même des objets détériorés ou brûlés) et n’engagez aucune réparation sans l’accord préalable de votre assureur.
  • Si votre logement n’est plus habitable, grâce à l’assistance habitation, vous bénéficiez d’un gardiennage de votre domicile, d’une solution d’hébergement d’urgence (transport en train ou en avion chez un proche ; ou logement à l’hôtel pendant maximum 5 jours dans la limite de 50€ par nuit et par bénéficiaire) et d’une aide à la recherche d’un logement provisoire.
  • Service indemnisation pour le contrat TcommeToit : 0 826 969 739 ou indemnisation@suravenir-assurances.fr
  • Service indemnisation pour le contrat Cosy : 03 59 300 482 ou sinistres-aca@ims-partner.com. Vous pouvez également déclarez votre sinistre en ligne en cliquant ici.

Nos conseils pour limiter les risques d’incendie

  • Vérifiez les tuyaux de gaz tous les ans
  • Ne rien laisser cuire ou brûler (encens, bougies….) sans surveillance
  • Ne laissez pas les enfants manipuler des allumettes ou des briquets. Ne les laissez pas jouer à proximité des plaques de cuisson
  • Eteindre les radiateurs d’appoint en quittant une pièce
  • Eteindre les appareils électriques plutôt que de les mettre en veille
  • Eviter les enchaînements de multi-prises et de rallonges
  • Ne pas brancher d’appareils de gros électroménager sur des multiprises ou des rallonges
  • Aérer régulièrement pour éviter la concentration de monoxyde de carbone

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