Premières démarches pour l'indemnisation d'un accident de voiture

• Complétez un constat amiable avec chaque conducteur impliqué.
  Pour bénéficier d'une aide pour compléter votre constat amiable, contactez AccidenTél au 3260 (0,15 €/min)

• Contactez le Service Indemnisation au 0 970 809 407(1). N'engagez aucune réparation sans accord préalable.

La prise en charge d'un accident de voiture

Suravenir Assurances :

• Ouvre un dossier d'indemnisation grâce aux informations que vous avez indiquées par téléphone. S'il y a des blessés, précisez leur état et la gravité des blessures.

• Passe en revue les dommages de votre véhicule.

• Vous oriente vers un garage partenaire sur le secteur de votre choix.

• Et met éventuellement en place une expertise.

Si votre véhicule ne peut plus rouler et si vous avez souscrit une option d'assistance, vous êtes mis en contact avec l'assisteur.

Pièces à fournir

Pour une prise en charge rapide, transmettez le constat amiable au service indemnisation si celui-ci vous a été réclamé lors de votre déclaration par téléphone. 

Gardez votre sang froid.

Portez votre gilet rétro-réfléchissant et sécurisez la zone de l'accident avec le triangle de pré-signalisation.

S'il y a des blessés, contactez les services de secours : appelez le 112 (numéro d'urgence européen).

En attendant l'arrivée des secours :

• Encouragez une personne blessée à rester assise ou allongée.

• Couvrez les blessés.

• Parlez-leur et rassurez-les.